F.A.Q

Mengapa pembeli harus mengecek stok barang?

Karena stok beberapa type HP bisa jadi kosong.

Apa model dan warna sama seperti di foto ?

Kalau model sudah pasti 100% sama dengan di foto, karena kami foto langsung barangnya, Kalau warna tidak bisa sama, hanya 70-90 % mendekati, karena efek dari pencahayaan kamera dan layar monitor masing masing sulit menyamai warna aslinya.

Bagaimana caranya membeli produk di AIRA ONLNE STORE ?

Silakan klik disini untuk mendapatkan info detail bagaimana membeli produk secara online di website kami.

Apa barang boleh dikembalikan/tukar barang lain ?

Maaf, kami tidak terima dikembalikan atau ditukar, kecuali ada yang rusak/reject boleh ditukar dengan model yg sama. biasanya kami periksa terlebih dahulu sebelum barang dikirim, sehingga jarang terjadi barang rusak/reject.

Apakah ada syarat minimum order?

Tidak. Kami mempersilahkan para pembeli untuk membeli berapa pun jumlahnya. Bisa 1 pcs ataupun lebih, hanya bagi yang membeli dalam jumlah banyak kami akan memberikan diskon.

Apakah harga barang sudah termasuk ongkos kirim?

Harga barang belum termasuk ongkos kirim

Berapa tarif ongkos kirim?

Tarif ongkos kirim beragam, tergantung kota tujuan & berat barang.

Bagaimana perhitungan untuk biaya ongkos kirimnya?

Ongkos kirim biasanya dihitung berdasarkan berat barangnya. Jika kurang dari 1kg tetap akan dihitung 1kg.

Berapa berat Casing AIRA ONLINE STORE?

Untuk berat 8pcs Casing sekitar 1 kg.

setelah saya jumlahkan, ternyata beratnya 1.1kg. apakah bisa di hitung 1kg saja?

1.1kg akan di hitung 2kg. karena kebijakan dari jne. setiap kelebihan berat akan di lakukan pembulatan ke 1kg berikutnya.

saya rugi donk, kalau 1.1kg di hitung 2kg???

supaya anda tidak rugi ongkos kirim, anda bisa mengoptimalkan dengan pesanan anda.

Dimana saya bisa mengecek ongkos kirim?

Melalui website jasa ekspedisi JNE,atau klik DISINI atau Anda bisa  sms alamat lengkap ke 0851-0507-0372, nanti kami akan informasikan berapa biaya ongkos kirim ke kota anda.

Berapa lama barang sampai?

Dalam kondisi normal biasanya 3-4 hari kerja, kalau ada gangguan bisa sampai 1 minggu sampai, tergantung jarak.

Kok sudah lebih dari 1 minggu setelah saya transfer tapi paket belum sampe juga ya? dimana saya bisa cek status kiriman paket ke alamat saya?

sudah 1 minggu paket masih belum sampe juga mungkin karena alamat anda memang susah dicari, rumah tidak ada orang, nomor telp tidak dapat dihubungi,  atau JNE lagi overload.  Untuk cek status pengiriman paket anda, anda tinggal masukan nomor resi pengiriman di bagian TRACE & TRACKING di kotak yang telah disediakan di www.jne.co.id atau anda bisa menghubungi kami, kami akan bantu menghubungi jasa ekspedisi pengiriman ( tetapi keterlambatan sampai 1 minggu sangat jarang terjadi)

Apakah pesanan akan sampai di tempat pembeli pada waktu yang ditentukan?

Pesanan akan sampai di tempat tujuan, kecuali jika ada bencana alam yang tak terduga.

saya mau beli tapi ragu apakah AIRA ONLINE STORE tidak menipu saya?

Kami juga mengerti akan kondisi transaksi secara online di internet memang sangat riskan. Menjaga hubungan kepada para pelanggan adalah satu tujuan utama dan komitmen kami. Anda bisa membaca testimonial pembeli kami klik disini

Bila ada yang kurang jelas, Anda dapat menghubungi kami di :

hanya menggunakan contact person dibawah ini.
SMS / WA : 0851-0507-0372
BBM : 5ED89990